Politique de confidentialité d'IXL

Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2018

Ce texte est une traduction de la Politique de confidentialité d'IXL. Le texte d'origine rédigé en anglais est disponible ci-dessous. Nonobstant l'exactitude de cette traduction, la version anglaise prime en cas de toute incohérence.

Vous pouvez consulter les politiques ci-dessous sur la page suivante :

Politique de confidentialité des Services d'IXL

IXL Learning, Inc. respecte l'accord américain sur la protection des données des élèves, appelé Student Privacy Pledge.

IXL Learning, Inc. (désigné dans les présentes par les mots « IXL » ou « nous ») sait combien chaque utilisateur est soucieux de la manière dont ses informations personnelles sont utilisées et partagées. Nous apprécions votre confiance. Par conséquent, nous utiliserons et partagerons vos données avec précaution et de manière sensée. La présente Politique de confidentialité régit nos processus de collecte et d'utilisation de vos données personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez les services en ligne ou mobiles, les sites web et les logiciels fournis par www.ixl.com ou par son intermédiaire (conjointement désignés par le terme les « Services »), qui sont offerts via le site www.ixl.com, des applications mobiles associées à www.ixl.com et tout autre site web, application ou service en ligne d'IXL ayant un lien avec la présente Politique de confidentialité. Les termes « vous », « votre » ou « vos » désigne les utilisateurs (connectés ou non) de nos Services. Votre utilisation des Services est conditionnée par votre acceptation de la présente politique.

Remarque sur les données des élèves : ces Services peuvent être achetés par des prestataires de services éducatifs, tels que des établissements, des académies ou des enseignants (conjointement désignés par le terme les « Établissement(s) ») qui utilisent nos Services à des fins éducatives. Lorsqu'IXL signe un contrat avec un Établissement afin de fournir les Services, nous pouvons recueillir ou avoir accès aux données des élèves (voir définition ci-dessous), qui peuvent être fournies par l'Établissement ou par l'élève. Nous considérons que ces données des élèves sont strictement confidentielles et, en général, nous n'utilisons pas de telles données à des fins autres qu'améliorer et fournir nos Services à l'Établissement concerné ou en son nom. Nos processus de collecte, d'utilisation et de partage des données des élèves sont régis par les contrats conclus avec les Établissements ainsi que par toutes les lois et réglementations applicables, y compris, aux États-Unis, les dispositions du Family Educational Rights and Privacy Act (« FERPA »), le Children’s Online Privacy Protection Act (« COPPA ») et les lois nationales applicables. Si vous avez des questions sur la consultation, la modification ou la suppression des informations personnelles d'un élève, veuillez contacter directement votre Établissement. Consultez le paragraphe 11 pour comprendre les principes régissant nos processus de collecte, d'utilisation et de divulgation des données des élèves.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder aux paragraphes qui vous intéressent.

1. Informations personnelles collectées par IXL

IXL recueille des informations de plusieurs manières dans les différentes parties des Services.

Informations que vous nous fournissez. Les types d'informations personnelles que nous collectons peuvent varier selon le type de votre compte.

Informations reçues dans le cadre de votre utilisation de nos Services. Comme la plupart des sites web et des services en ligne, IXL et nos fournisseurs collectent automatiquement certains types d'informations d'utilisation lorsque vous consultez le site www.ixl.com, lisez nos e-mails, utilisez nos Services ou nous contactez d'une manière ou d'une autre. En règle générale, ces informations sont collectées à l'aide de diverses technologies de suivi, comme les cookies, les balises web, les objets stockés localement (Locally Stored Objects ou LSO, comme Flash ou HTML5) et les fichiers journaux (appelées collectivement « technologies de suivi » dans les présentes). En outre, nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour collecter ces informations en notre nom. Ces technologies de suivi collectent des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez les Services (par exemple, les pages de renvoi/sortie et les URLS utilisées, la fréquence d'utilisation des Services, les pages consultées, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions réalisées en lien avec les Services) mais aussi des informations sur votre navigateur et le ou les appareils que vous utilisez pour accédez aux Services, comme l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, le type, le modèle et le fabricant de l'appareil utilisé, l'identifiant unique nous permettant d'identifier votre navigateur, appareil ou compte, la marque et le modèle du système d'exploitation et si vous accédez aux Services à partir de plusieurs appareils. Nous sommes également susceptibles de collecter des informations sur la ville où vous vous trouvez. Nous pouvons collecter des données d'analyse ou utiliser des outils d'analyse tiers afin de mesurer le trafic et les tendances d'utilisation des Services et pour en savoir plus sur les informations démographiques et les comportements de nos utilisateurs. Nous collaborons également avec des partenaires tiers pour utiliser des technologies, notamment l'application d'outil de modélisation statistique, qui nous aident à vous reconnaître et vous contacter sur différents appareils. Nous nous efforçons de respecter les préférences de nos utilisateurs en matière de confidentialité de leurs données. Toutefois, nous ne pouvons actuellement pas répondre aux signaux d'interdiction de suivi configuré par votre navigateur.

Nous utilisons ou sommes susceptibles d'utiliser les données collectées via les technologies de suivi en vue de garantir la sécurité des Services, de les améliorer, de vous aider à gagner du temps, de fournir une assistance technique optimisée à des fins promotionnelles et de suivre l'utilisation du site web. Les technologies de suivi nous aident notamment à :

  1. effectuer le suivi des moments où vous vous connectez pour pouvoir afficher toutes les fonctions mises à votre disposition ;
  2. garder vos préférences en mémoire sur les pages que vous consultez afin d'afficher vos contenus préférés lors de votre prochaine connexion ;
  3. personnaliser les fonctions et l'apparence des pages que vous consultez selon les informations associées à votre compte, notamment pour configurer un niveau par défaut ou pour garder en mémoire des paramètres personnalisés en vue de rédiger un rapport ;
  4. suivre l'utilisation du site web à diverses fins, y compris l'optimisation du site web, son amélioration, les ventes, le marketing et la facturation.

La plupart des navigateurs sont configurés à l'origine pour accepter les cookies. Toutefois, vous pouvez réinitialiser votre navigateur afin de refuser tous les cookies ou d'indiquer si un cookie est envoyé. Cependant, certains services et fonctions (notamment ceux exigeant une connexion) peuvent ne pas être opérationnels si vous désactivez les cookies. Vous pouvez aussi configuer les options de votre messagerie électronique pour éviter le téléchargement automatique d'images susceptibles de contenir des technologies qui nous permettraient de savoir si vous avez accédé à votre messagerie et utilisé certaines de ses fonctions. La suppression des cookies n'empêche pas la collecte d'information via des technologies non liées aux cookies et ne supprime pas les objets stockés localement (Locally Stored Objects ou LSO), comme les objets Flash et HTML5. Vous pouvez en savoir plus sur ces objets Flash, notamment sur la gestion de la confidentialité des données et les paramètres de stockage des cookies Flash, sur le site web d'Adobe ou en cliquant ici. Si vous décidez de supprimer les objets Flash de nos sites, vous ne pourrez peut-être plus accéder à certaines de ses sections, les utiliser, ni bénéficier des informations et services offerts.

Avec nos partenaires tiers, nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies de suivi à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur les technologies de suivi, veuillez lire le paragraphe « Publicité en ligne et suivi par des tiers » ci-dessous.

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2. Utilisation des données collectées par IXL

Nous utilisons les informations que nous collectons dans les buts décrits ci-dessous.

Pour fournir et gérer les Services. Nous utilisons les informations que nous collectons en vue de vous fournir nos Services. Par exemple, nous devons utilisons vos données pour procéder aux paiements, personnaliser les programes d'apprentissage, communiquer aux Établissements, aux parents et aux élèves des informations et des rapports sur les performances des élèves et l'utilisation des Services, répondre aux demandes et apporter de l'aide à nos clients.

Pour améliorer, personnaliser et développer les Services. Nous utilisons les informations afin de personnaliser le contenu et les informations que nous pouvons envoyer aux utilisateurs et afficher en vue de fournir des instructions et des contenus personnalisés mais aussi afin de personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez nos Services, y compris sur les divers appareils que vous pouvez utiliser pour accéder aux Services. Nous collectons des statistiques pour mieux comprendre la façon dont les utilisateurs accèdent à nos Services et les utilisent, pour surveiller l'efficacité de nos Services, pour identifier les habitudes d'utilisation mais aussi pour diagnostiquer ou résoudre les problèmes technologiques. En outre, nous utilisons les informations pour prouver l'efficacité des Services, effectuer des recherches mais aussi développer, appuyer et améliorer nos Services et d'autres services et produits éducatifs.

Pour communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations pour communiquer des notifications transactionnelles dans le cadre de certaines activités liées à votre utilisation de nos Services. Par exemple, nous pouvons envoyer des notifications par e-mail lorsqu'un utilisateur réalise une activité afin de fournir un accusé de réception d'un paiement ou d'autres avis d'abonnement. De temps à autre, nous pouvons envoyer des e-mails promotionnels ou informatifs aux Établissements ou aux parents. Nous n'utilisons pas les données des élèves pour envoyer des communications marketing. En outre, nous n'envoyons aucune communication marketing aux élèves. Vous pouvez vous désabonner de certaines communications (marketing ou notifications à propos de votre utilisation des Services, par exemple) en suivant les instructions correspondantes communiquées dans l'e-mail.

Pour promouvoir la sécurité et nous conformer aux obligations juridiques. Nous utilisons les informations pour promouvoir la sécurité de nos Services, nos utilisations et d'autres tiers. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations pour authentifier les utilisateurs, faciliter les paiements sécurisés, détecter et éviter les fraudes et d'autres activités nocives, répondre à des réclamations ou requêtes juridiques mais aussi appliquer nos politiques et conditions générales.

En ce qui concerne les données personnelles soumises au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, nous nous conformons à diverses bases juridiques pour traiter les données. Il s'agit notamment des cas suivants.

  • Le traitement nous permet de respecter nos obligations contractuelles décrites dans nos Conditions d'utilisation ou d'autres contrats conclus avec vous (notamment pour vous fournir des Services, tels que décrits dans nos Conditions d'utilisation).
  • Vous avez donné votre accord, que vous pouvez annuler à tout moment, notamment à des fins marketing ou à d'autres fins pour lesquelles nous obtenons régulièrement votre accord.
  • Le traitement est requis pour remplir une obligation juridique, pour répondre à une injonction d'un tribunal ou bien pour déposer un recours légal ou y répondre.
  • Le traitement est requis dans le cadre de nos intérêts légitimes, comme l'amélioration, la personnalisation et le développement des Services, leur publicité, notamment au sujet de nouveaux produits ou fonctions, et la promotion de la sécurité, conformément aux descriptions ci-dessus.

Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur les bases juridiques selon lesquelles nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies au paragraphe 14.

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3. Divulgation de vos informations par IXL

IXL peut divulguer ou partager vos informations personnelles pour fournir ses Services ou avec votre autorisation ou consentement. Par ailleurs, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas décrits ci-dessous.

Tiers consentants. Nous partageons des informations avec votre accord et sur demande des Établissements et des parents. Par exemple, un Établissement ou des parents peuvent demander à IXL de partager des informations spécifiques avec d'autres personnes, notamment lorsqu'un enseignant demande à IXL d'envoyer une communication à des parents. Nous pouvons aussi partager des informations personnelles avec des tiers, notamment si un Établissement autorise les identifiants Google ou les outils d'authentification similaires pour les comptes utilisateurs de l'Établissement concerné.

Autres personnes dans l'Établissement. IXL peut divulguer les informations des utilisateurs liés à un Établissement à d'autres utilisateurs désignés par cet Établissement, comme des enseignants et des administrateurs d'établissements scolaires.

Fournisseurs et prestataires de services. IXL peut partager des informations avec nos fournisseurs de confiance, des prestataires de services tiers et des personnes désignées pour fournir des services ou produits pour nous ou en notre nom. Il peut notamment s'agir de services d'analyse, d'hébergement, de facturation, de publicité ciblée et de marketing. Certains de ces fournisseurs ou prestataires de services peuvent vous envoyer des e-mails au nom d'IXL. Les fournisseurs et prestataires de services qui ont accès aux données des élèves, le cas échéant, doivent être liés contractuellement afin que les conditions relatives à la confidentialité et à la protection des données soient au moins aussi protectrices que celles fournies dans la présente.

Informations agrégées ou dépersonnalisées. Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent être utilisées, dans la mesure du raisonnable, pour identifier une personne. Par exemple, IXL peut divulguer des statistiques agrégées sur les utilisateurs (c'est-à-dire le nombre total ou le pourcentage d'utilisateurs d'IXL provenant d'une région géographique spécifique) afin de décrire nos Services aux partenaires actuels et futurs et à d'autres tiers mais aussi à d'autres fins légales.

Fusion ou acquisition. Si IXL fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite, d'une reprise ou de tout type de vente d'une partie ou de la totalité de ses actifs, vos données personnelles peuvent être transférées ou divulguées dans le cadre d'une telle transaction commerciale. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous informer avant que vos informations personnelles ne soient transférées et régies par une politique de confidentialité différente. Nous transférerons les données des élèves liées aux comptes de l'Établissement en cas de fusion ou d'acquisition, sauf si le destinataire respecte les principes de l'accord SPP (Student Privacy Pledge) ou d'autres cadres stricts de protection des données. Alternativement, nous fournirons aux Établissements un avis et l'occasion d'annuler le transfert des données des élèves en résiliant leur compte et supprimant toutes les informations connexe avant d'effectuer le transfert.

Autres. IXL peut également divulguer des informations personnelles si nous estimons en toute bonne foi que l'accès à de telles données, leur utilisation, leur conservation ou leur divulgation sont nécessaires, dans la mesure du raisonnable, pour respecter toute législation, toute réglementation, tout processus juridique ou toute demande gouvernementale en vigueur, pour appliquer les conditions d'utilisation applicables, y compris les enquêtes portant sur leurs éventuelles violations, pour détecter, prévenir ou résoudre des fraudes ou encore des problèmes techniques ou de sécurité ou bien pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'IXL, de ses utilisateurs ou du grand public, dans les limites autorisées ou requises par la loi.

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4. Publicité en ligne et suivi par des tiers

IXL n'affiche aucune publicité ciblée dans le cadre de ses Services.

Veuillez noter que, même si nous autorisons les fournisseurs tiers de publicités pour collecter des informations sur les utilisateurs des Services afin d'afficher des publicités sur d'autres sites web ou services en ligne en notre nom, nous prenons diverses mesures pour éviter que ces réseaux publicitaires tiers ne collectent des données à des fins de publicités ciblées, lorsqu'un abonné à nos Services s'y connecte. Veuillez noter que nous utilisons des cookies pour déterminer si vous êtes un abonné à nos Services. Si vous choisissez de supprimer ou de bloquer les cookies, nous pouvons également supprimer les cookies IXL qui permettent d'éviter aux abonnés de recevoir des publicités ciblées d'IXL sur d'autres sites web ou services en ligne.

Nous collaborons avec des réseaux publicitaires tiers en ligne qui utilisent des technologies pour reconnaître votre navigateur ou appareil et pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services en vue de vous fournir des contenus personnalisés, des publicités et des messages commerciaux au sujet d'autres sites web ou services ou sur d'autres appareils que vous utilisez. Via ces réseaux publicitaires tiers, nous utilisons ces informations pour envoyer nos publicités en ligne aux personnes susceptibles d'être intéressées. Souvent, les informations sont collectées via les cookies ou des technologies de suivi similaires. Vous pouvez configurer votre navigateur en vue de refuser les cookies ou d'autres technologies de suivi en gérant de manière active les paramètres de votre navigateur ou appareil mobile. Toutefois, ces outils ne sont pas toujours efficaces pour toutes les technologies de suivi tierces, y compris les cookies Flash ou HTML5. Pour en savoir plus sur les cookies, les balises web/gifs clairs, les technologies de publicité en ligne et la procédure de désabonnement à ces publicités, consultez les ressources de la Digital Advertising Alliance sur la page www.aboutads.info/choices ou de la Network Advertising Initiative à l'adresse www.networkadvertising.org.

Si vous ne souhaitez pas recevoir des publicités ciblées de la part d'IXL suite à votre utilisation de notre site web, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous afin de demander à IXL de prendre les mesures nécessaires pour éviter que les réseaux tiers de publicité en ligne n'utilisent les informations sur votre utilisation de notre site web en vue d'afficher des publicités ciblées d'IXL sur d'autres sites web ou services au nom d'IXL. En revanche, IXL ne peut pas garantir que de telles mesures élimineront complètement la collecte ou l'affichage de publicités ciblées. Par conséquent, le traitement de votre demande peut prendre un peu de temps. De telles demandes ne vous empêcheront pas de recevoir des publicités contextuelles ou d'autres types de publicités qui s'affichent sans tenir compte de votre utilisation du site www.ixl.com, comme les publicités générées selon des mots clés de recherche. De telles demandes n'empêcheront pas non plus la collecte d'informations à des fins autres que la publicité, notamment l'analyse de l'utilisation du site web. Si vous formulez une telle demande, nous enregistrons un cookie dans votre navigateur pour l'enregistrer. Si vous supprimez ce cookie, votre demande le sera également. Ce cookie sera enregistré uniquement sur le navigateur que vous utilisez pour formuler votre demande et le restera pendant un an au maximum à compter de la formulation de la demande. Si vous supprimez les cookies, modifiez les préférences de votre navigateur, changez de navigateur ou d'ordinateur ou bien utilisez un autre système d'exploitation, vous devrez formuler cette demande à nouveau. Vous pouvez formuler d'autres demandes à tout moment.

Cliquez ici pour demander à ce que les informations sur votre utilisation de www.ixl.com ne soit pas collectées à des fins de publicités ciblées d'IXL sur d'autres sites Web ou services.

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5. Contrôle des communications par e-mail

IXL peut, de temps à autre, vous envoyer des e-mails sur nos produits et services ou sur votre utilisation de ces derniers. Seul IXL (ou ses fournisseurs ou prestataires de services agissant en son nom) peut vous envoyer directement ces messages. Vous pouvez décider de ne pas les recevoir en cliquant sur le lien de désinscription présent dans tout e-mail ou en nous écrivant à l'adresse help@ixl.com. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désinscrire ou désabonner des messages non promotionnels au sujet de votre compte, comme leur vérification, les modifications ou mises à jour des fonctions des Services ou encore les avis techniques ou de sécurité.

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6. Accès aux informations personnelles de votre ou vos enfants, mise à jour ou suppression de ces données

Vous pouvez modifier les informations de votre compte à tout moment en vous connectant, en cliquant sur le menu « Compte » situé en haut à droite de l'écran et en sélectionnant « Profil et paramètres ». Nous vous recommandons de réviser régulièrement vos informations personnelles afin d'en vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité. Si vous ne fournissez aucune coordonnée exacte pour votre compte, nous ne serons pas nécessairement en mesure de vous communiquer les avis décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous êtes les parent ou le tuteur d'un élève qui utilise les Services d'IXL via un Établissement particulier, veuillez envoyer à ce dernier toutes vos demandes au sujet de l'accès aux données ou au compte de l'élève, à leur modification ou à leur suppression. L'Établissement peut, à sa seule discrétion, répondre à de telles demandes avec l'aide d'IXL. IXL répondra rapidement à toutes les demandes d'accès, de modification et de suppression reçues des Établissements.

Veuillez écrire à l'adresse compliance@ixl.com pour obtenir des instructions sur la suppression ou la désactivation de votre compte ou bien la suppression de vos informations personnelles. Lorsque des informations de compte sont supprimées ou dépersonnalisées, certaines informations peuvent être conservées dans nos archives, notamment à des fins de taxation, de facturation, d'assistance technique et d'aide à la clientèle.

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7. Durée de conservation de vos informations par IXL

Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir des Services et à des fins commerciales internes, qui peuvent se prolonger après la résiliation ou l'annulation de votre abonnement ou de votre compte utilisateur. Par exemple, nous pouvons conserver certaines données en vue de prévenir des fraudes ou des abus à l'avenir, à des fins de comptabilité ou d'autres fins commerciales légitimes ou encore si la Loi l'exige. Nous pouvons aussi conserver et utiliser des informations dépersonnalisées ou agrégées de manière à ce qu'elles ne soient plus utilisables pour identifier une personne, dans la mesure du raisonnable. Toutes les informations personnelles conservées resteront soumises aux conditions générales de la présente Politique de confidentialité.

Données des élèves. Nous ne conserverons pas sciemment les données des élèves au-delà de la période requise dans un objectif éducatif, sauf si un Établissement ou un parent l'autorise. Nous ne supprimerons ni ne dépersonnaliserons les données des élèves provenant d'un compte actif lié à un Établissement, sauf si ce dernier l'exige. L'Établissement doit conserver une liste actualisée des élèves et identifier les données des élèves dont il n'a plus besoin dans un but éducatif en supprimant des élèves de la liste ou en envoyant une demande de suppression.

Sauf en cas d'instruction contraire d'un Établissement ou d'un Parent, nous supprimerons ou dépersonnaliserons les informations personnelles d'un élève après une période d'inactivité, après la résiliation ou l'annulation de l'abonnement ou après la résiliation de notre contrat avec l'Établissement, conformément aux conditions générales de tout accord écrit applicable conclu avec l'Établissement, des demandes écrites émanant des administrateurs autorisés et de notre échéancier standard de conservation des données. Les administrateurs autorisés peuvent nous contacter à l'adresser compliance@ixl.com pour demander des informations supplémentaires sur notre échéancier standard de conservation des données et sur les options disponibles pour personnaliser l'échéancier d'IXL en vue de nous conformer aux exigences des Établissements.

Nous ne sommes pas toujours en mesure de supprimer immédiatement et entièrement toutes les données dans tous les cas, par exemple les informations contenues dans des dossiers de l'assistance technique, les dossiers du service client, les sauvegardes et d'autres dossiers commerciaux similaires. Nous ne serons pas tenus de supprimer toutes les informations qui ont été dépersonnalisées ou dissociées d'identifiants personnels afin que les informations restantes ne puissent pas être utilisées de manière raisonnable pour identifier une personne en particulier.

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8. Protection de vos informations par IXL

Sécurité des informations. La sécurité de vos informations personnelles est très importante à nos yeux. Nous avons mis en place diverses protections physiques, administratives et technologiques conçues pour préserver l'intégrité et la sécurité des informations personnelles que nous collectons et pour éviter tout accès non autorisé aux données. Il peut s'agir d'examens internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données, de mesures de sécurité, mais aussi de mesures physiques pour éviter tout accès non autorisé aux systèmes où nous stockons les données personnelles. L'accès aux informations personnelles est réservé aux employés, aux fournisseurs et aux agents d'IXL qui ont besoin de les consulter afin d'exécuter, de développer ou d'améliorer nos services. Nos employés peuvent s'exposer à des mesures disciplinaires, y compris le licenciement, en cas de non-respect des obligations de confidentialité et de protection des données. Toutefois, aucun système de sécurité n'est impénétrable. Ainsi, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles. Si des informations personnelles placées sous notre contrôle sont compromises suite à une faille de sécurité, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour enquêter sur la situation et requises par les lois et réglementations applicables et par nos contrats conclus avec tout Établissement affecté.

La garantie de la sécurité de vos informations personnelles nécessite également votre coopération et votre implication. Pour votre sécurité, n'oubliez pas de vous déconnecter de tous vos comptes avant de fermer votre navigateur. Un lien de déconnexion est fourni sur la plupart des pages d'IXL. Une fois déconnecté(e), assurez-vous de bien fermer toutes les fenêtres de votre navigateur. En outre, lorsque vous vous connectez à votre compte à partir d'un ordinateur utilisé par d'autres personnes, n'utilisez pas le paramètre permettant de garder vos identifiants en mémoire. Cela empêchera tout tiers d'accéder à vos données personnelles si vous partagez votre ordinateur avec quiconque ou si vous utilisez un ordinateur public.

Veuillez protéger votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau en nous écrivant à l'adresse help@ixl.com. Vous recevrez votre nouveau mot de passe à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription. Pour tous les autres problèmes de connexion aux Services d'IXL, veuillez contacter l'équipe d'assistance technique dont les coordonnées sont indiquées à la fin de cette politique.

Si vous avez des questions sur la sécurité de votre compte ou des Services, veuillez nous en informer immédiatement en nous écrivant à l'adresse security@ixl.com. Nous ne pouvons répondre à toutes les demandes liées à la sécurité. Toutefois, nous apprécions vos commentaires sur la question et traitons toutes les demandes avec sérieux.

Stockage et transfert des données. IXL est basé aux États-Unis. Les informations personnelles collectées via notre site web et nos Services peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays où IXL, ses filiales ou ses prestataires de services possèdent des infrastructures.

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9. Protection des données dans l'Union européenne

Les citoyens des États membres de l'Union européenne détiennent certains droits concernant leurs informations personnelles que nous conservons dans le cadre du règlement général sur la protection des données.

Vous pouvez aussi avoir le droit de déposer une plainte auprès des autorités de supervision appropriées dans le cadre du RGPD. Une liste des autorités de supervision est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si vous avez besoin d'aide au sujet de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans le présent document. Nous traiterons votre demande, conformément à la loi en vigueur. Dans certains cas, notre capacité à défendre ces droits en votre nom peut dépendre de nos obligations à traiter des informations personnelles selon des exigences de sécurité, de prévention des fraudes, de conformité aux réglementations et législations en vigueur mais aussi lorsqu'un tel traitement est nécessaire pour fournir les Services que vous avez demandés. Dans ce cas, nous vous fournirons des informations détaillées en réponse à votre demande.

Pour en savoir plus sur la conformité d'IXL aux principes des Boucliers de protection des données Union européenne-États-Unis et Suisse-États-Unis, veuillez lire notre Déclaration IXL sur les Boucliers de protection des données.

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10. Protection des données personnelles des élèves par IXL

IXL n'autorise pas les enfants de moins de 13 ans à créer un compte et ne collecte pas sciemment leurs données personnelles sans l'accord d'un parent. Veuillez nous écrire à l'adresse compliance@ixl.com si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans l'autorisation de ses parents afin que nous les supprimions aussi rapidement que possible.

Les parents qui achètent un abonnement aux Services d'IXL peuvent configurer un profil lié à leur compte parental. Ainsi, les enfants de moins de 13 ans peuvent accéder aux Services sous la supervision de leurs parents. Veuillez lire notre Politique de confidentialité des Services d'IXL relative aux enfants afin de savoir comment IXL collecte, utilise et partage les informations des profils d'enfants. La Politique de confidentialité concernant les données des enfants s'applique à tous les utilisateurs de profils enfants, indépendamment de l'âge de l'enfant concerné.

Lorsqu'un établissement utilise IXL dans le cadre d'un enseignement, l'établissement doit autoriser IXL à collecter les informations d'enfants âgés de moins de 13 ans. Veuillez lire le paragraphe 11 pour savoir comment IXL protège les données des élèves, y compris ceux âgés de moins de 13 ans, lorsqu'ils utilisent nos Services au sein d'un Établissement.

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11. Protection des données des élèves par IXL et conformité à la loi

Lorsqu'IXL fournit des Services aux Établissements, nos processus de collecte, d'utilisation et de partage des données des élèves sont régis par nos Conditions d'utilisation ou tout autre contrat conclu avec les Établissements ainsi que par les dispositions du Family Educational Rights and Privacy Act (« FERPA »), le Children’s Online Privacy Protection Act (« COPPA ») et toutes les autres lois applicables relatives à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles des élèves. Si vous avez des questions sur notre collecte et notre utilisation des données des élèves, veuillez nous écrire à l'adresse compliance@ixl.com. Si vous avez des questions sur la consultation, la modification ou la suppression des informations personnelles d'un élève, veuillez contacter directement votre Établissement.

Student Privacy Pledge (« SPP »). IXL se conforme au Student Privacy Pledge (SPP), une norme industrielle de protection des données destinée aux prestataires de services éducatifs. Le SPP a été élaboré par le Future of Privacy Forum (FPF) et la Software Information Industry Association (SIIA) et approuvé par la National School Boards Association (NSBA), la National Parent-Teacher Association (PTA) et la Maison-Blanche.

Dans le cadre de notre engagement vis-à-vis du SPP, lorsque nous avons accès aux données des élèves après avoir fourni nos Services à un Établissement, nous nous reposons sur les principes fondamentaux suivants pour prendre toutes nos décisions liées aux données, à la sécurité et à la technologie.

  • IXL ne collecte, gère, utilise ni partage les données des élèves autrement que dans la mesure requise dans un but éducatif ou par un Établissement ou bien lorsque notre contrat conclu avec un Établissement nous l'autorise.
  • IXL n'utilise ni ne divulgue les données des élèves à des fins de publicité ciblée.
  • IXL ne développe aucun profil personnel par élève sauf dans le cadre de l'ensemble du cursus scolaire ou si des Parents l'autorisent.
  • IXL gère un programme complet de sécurité des données spécialement conçu pour protéger les types de données des élèves que nous conservons.
  • IXL ne conservera pas sciemment les données des élèves au-delà de la période requise pour aider un Établissement, sauf si les Parents l'autorisent.
  • IXL divulguera de manière claire et transparente nos pratiques et politiques relatives aux données.
  • IXL ne vendra jamais des données des élèves sauf si une vente est organisée dans le cadre d'une transaction de l'entreprise, notamment une fusion, une acquisition, une faillite ou toute autre vente d'actifs. Dans ce cas, nous nous efforcerons de nous assurer que l'entité qui récupèrera nos données respectera les engagements en matière de confidentialité de la présente politique. Alternativement, nous informerons l'Établissement concerné d'une telle vente et lui permettrons de se désabonner en supprimant son compte avant le transfert des données.
  • Nous ne procéderons à aucun changement important de notre Politique de confidentialité ou de nos Conditions d'utilisation relatives à la collecte ou à l'utilisation des données des élèves sans en avoir d'abord averti l'Établissement et sans lui offrir un choix avant que les données des élèves soient utilisées d'une manière significativement différente de ce qui était publié lorsque les informations ont été collectées.

Family Educational Rights and Privacy Act (« FERPA »). La présente Politique de confidentialité et nos Services sont conçus pour nous permettre de respecter nos responsabilités en matière de protection des informations personnelles contenues dans les dossiers scolaires des élèves, conformément au FERPA. Nous convenons de travailler avec chaque Établissement en vue de nous conformer ensemble aux règlementations du FERPA.

Children's Online Privacy Protection Act (« COPPA »). La présente Politique de confidentialité et nos Services sont conçus pour nous permettre de respecter le COPPA. Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sauf si un Établissement nous a autorisé à le faire dans le cadre de la prestation de nos Services en son nom. Lorsqu'un Établissement utilise nos Services dans le cadre des cours dispensés ou dans un contexte éducatif, nous comptons sur l'Établissement pour fournir son consentement, autoriser les enfants à moins de 13 ans à utiliser nos Services et autoriser IXL à collecter des données personnelles auprès des élèves, dans le cadre de la COPPA. Sur demande, nous permettrons à l'Établissement de consulter et supprimer les informations personnelles que nous collectons auprès des élèves. Si vous êtes parent d'un élève et si vous avez des questions sur l'utilisation de nos Services par votre enfant et sur les informations collectées, veuillez en parler à l'Établissement de votre enfant.

Students Online Personal Information Protection Act (« SOPIPA »). La présente Politique de confidentialité et nos Services sont conçus pour nous permettre de respecter le SOPIPA. IXL n'utilise pas les données des élèves à des fins de publicité ciblée. Nous n'utilisons pas les informations collectées pour créer un profil d'un élève pendant tout son cursus scolaire, sauf aux fins requises par l'Établissement. Nous ne vendrons jamais des données des élèves sauf si une vente est organisée dans le cadre d'une transaction de l'entreprise, notamment une fusion, une acquisition, une faillite ou toute autre vente d'actifs. Dans ce cas, nous nous efforcerons de nous assurer que l'entité qui récupèrera nos données respectera les engagements en matière de confidentialité de la présente politique. Alternativement, nous vous informerons d'une telle vente et vous permettrons de vous désabonner en supprimant votre compte avant le transfert des données. Nous ne vendrons pas les données personnelles des élèves à des tiers dans un cadre autre qu'une transaction commerciale.

California Assembly Bill 1584 (« AB 1584 »). La présente Politique de confidentialité et nos Services sont conçus pour nous permettre de respecter l'AB 1584. Les dossiers des élèves transmis à IXL par une autorité éducative locale seront toujours la propriété de cette autorité et placés sous son contrôle. Les parents, les tuteurs légaux ou les élèves admissibles peuvent consulter les informations personnelles contenues dans les dossiers des élèves et corriger toute erreur en contactant directement l'autorité éducative locale. Si un dossier d'élève est divulgué d'une manière non autorisée, IXL en informera l'autorité éducative locale et lui remettra un rapport à transmettre aux parents, tuteurs légaux ou élèves admissibles concernés. Les dossiers des élèves seront supprimés ou dépersonnalisés, conformément à nos politiques de conservation et suppression des données décrites dans le paragraphe intitulé « Durée de conservation de vos informations par IXL ».

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12. Liens vers d'autres sites Web et services

Les Services peuvent contenir des liens vers le site web de nos partenaires commerciaux, d'annonceurs ou de réseaux sociaux. Si vous cliquez sur un de ces liens, veuillez noter que ces sites web ne disposent pas des mêmes politiques de confidentialité que nous et que leurs pratiques ne respectent pas la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons fortement de lire leur politique de confidentialité et leurs conditions d'utilisation afin de savoir comment ils collectent, utilisent et partagent les informations. Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu des sites web tiers.

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13. Mises à jour de la présente Politique

IXL peut, à sa seule discrétion, modifier ou mettre à jour de temps en temps la présente Politique, et cela sera reflété à la ligne « Date de la dernière modification » ci-dessous. En cas de modification de la présente Politique, nous nous efforcerons de vous en informer en publiant un avis sur notre site web. Votre utilisation continue des Services suite à la date d'une telle mise à jour constitue votre acceptation de la Politique modifiée. Si vous rejetez toute condition de la présente Politique ou toute future condition dans une future modification de cette Politique, n'utilisez pas les Services ou n'y accédez pas (ou ne continuez pas à y accéder).

Nous ne procèderons pas à des changements importants de notre Politique de confidentialité ou de nos Conditions d'utilisation qui entraînerait l'utilisation des données des élèves d'une manière différente de ce qui était publié lorsque les informations ont été recueillies, et ce, sans en avoir d'abord averti les Établissements concernés et sans offrir un choix avant que les données des élèves soient utilisées d'une manière significativement différente de ce qui était publié lorsque les informations ont été recueillies.

Si vous ou votre Établissement avez conclu un accord signé et écrit avec IXL, tout changement à la présente Politique ne sera peut-être pas effectif pour vous (a) tant que vous ou votre Établissement n'avez pas accepté les changements de cette Politique, que ce soit de façon électronique ou par une signature écrite, ou (b) jusqu'au renouvellement du contrat que votre Établissement a conclu avec IXL au terme de la période en cours de votre compte.

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14. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette déclaration ou si une de vos questions sur cette politique de confidentialité n'a pas trouvé de réponse, vous pouvez contacter l'assistance technique aux coordonnées ci-dessous. Nous nous efforcerons de vous répondre rapidement et avec précision.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tél. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Dernière mise à jour : 24 mai 2018

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Politique de confidentialité des Services d'IXL relative aux enfants

IXL n'autorise pas les enfants de moins de 13 ans (appelés « enfants » dans les présentes) à créer un compte et ne collecte pas sciemment leurs données personnelles sans l'accord de leurs parents.

IXL permet aux parents d'aider leurs enfants à configurer un profil lié à leur compte parental. Ainsi, les enfants peuvent accéder aux Services d'IXL sous la supervision de leurs parents. Nous prenons des mesures particulières afin de collecter uniquement les données nécessaires pour permettre aux enfants d'utiliser nos Services mais aussi en vue de garantir aux parents l'accès à l'utilisation d'IXL de leurs enfants et son contrôle.

La présente Politique de confidentialité concernant les données des enfants s'applique à tous les utilisateurs de profils enfants qui sont liés à un compte parental, indépendamment de l'âge de l'enfant concerné.

En configurant un profil enfant lié à un compte parental et en autorisant votre enfant à utiliser les Services d'IXL, vous acceptez expressément les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. En outre, vous autorisez la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles de votre enfant, conformément aux dispositions des présentes.

1. Configuration d'un profil enfant lié à un compte parental

Les parents doivent acheter une licence utilisateur à l'aide d'une carte bancaire sur la page réservée à l'abonnement familial, créer un compte IXL et accepter nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité et la présente Politique de confidentialité concernant les données des enfants. Lors de la création de leur compte, les parents peuvent créer un profil pour leur ou leurs enfants qu'ils autorisent à utiliser nos Services dans le cadre de leur compte. Chaque profil enfant doit être lié à un compte parental. Par ailleurs, les enfants ne peuvent accéder à nos Services si leurs parents ne se connectent pas au préalable à leur compte à l'aide de leurs identifiants. Une fois leurs parents connectés à leur compte, les enfants peuvent sélectionner leur profil et utiliser nos Services.

2. Informations concernant les enfants collectées et utilisées par IXL

Informations que vous nous fournissez. Lors de la configuration de leur compte, les parents fournissent des informations sur leur ou leurs enfants qu'ils autorisent à utiliser nos Services dans le cadre de leur compte. Ils indiquent notamment le nom du profil et sélectionnent un avatar. Nous recommandons donc aux parents de ne pas inclure le nom de leur ou leurs enfants ou des données permettant de le ou les identifier lorsqu'ils sélectionnent un nom pour le profil de leur ou leurs enfants. Les parents peuvent également configurer un « mot secret », qui fonctionne de manière similaire à un mot de passe, pour accéder au profil de leur ou leurs enfants. Toutefois, ce mot ne permet pas aux enfants de se connecter pour utiliser nos Services si les parents ne se sont pas connectés à leur compte au préalable à l'aide de leurs identifiants. IXL ne demande pas à ses utilisateurs d'indiquer leur date de naissance ou toute autre information personnelle sur le profil enfant. Toutefois, l'enfant peut modifier son avatar, son mot secret et le nom de son profil. (Bien entendu, ces modifications apparaîtront sur le tableau de bord du compte de leurs parents.)

IXL utilise ces informations pour fournir ses Services aux utilisateurs d'un profil enfant. IXL utilise les adresses e-mail fournies par les utilisateurs d'un compte parental afin d'envoyer des messages sur le compte, notamment des avis sur l'abonnement et des demandes de réinitialisation du mot de passe, mais aussi les récompenses obtenues et les rapports sur l'utilisation des enfants.

Informations collectées dans le cadre de l'utilisation de nos Services par les enfants. Dans le cadre de la prestation de nos Services, nous collectons des informations sur la manière dont le propriétaire d'un profil enfant utilise nos Services et sur les données qu'il fournit, comme les réponses aux questions, afin de lui envoyer des commentaires, de décerner des récompenses et de rédiger des rapports.

Lorsque votre ou vos enfants accèdent à nos Services via votre compte parental, nous collectons et stockons automatiquement les informations sur leur utilisation et sur l'appareil utilisé à cette fin. Par exemple, nous collectons l'adresse IP, le nom de la ville, le type de navigateur utilisé, les préférences de langue et toutes les autres informations sur l'appareil utilisé pour accéder à nos Services, notamment son type, son modèle, son fabricant et un identifiant unique nous permettant d'identifier votre navigateur, votre appareil ou votre compte mais aussi les informations d'utilisation du compte, comme le jour, l'heure, les pages de renvoi/sortie, leurs URLS et les pages consultées. En règle générale, ces informations sont collectées à l'aide de diverses technologies de suivi, comme les cookies, les balises web et les fichiers journaux (appelées collectivement « technologies de suivi » dans les présentes). En outre, nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour collecter ces informations en notre nom. Nos processus de collecte des données sont expliqués en détail dans le paragraphe 1 du chapitre « Informations reçues dans le cadre de votre utilisation de nos Services » de notre Politique de confidentialité.

Nous utilisons ces informations notamment pour sécuriser et améliorer nos Services, pour fournir des contenus et des données personnalisés, pour se souvenir de vous lors de chacune de vos connexions ou lorsque vous vous connectez à l'aide d'un appareil différent, pour vous faire gagner du temps, pour vous garantir une meilleure assistance technique et pour suivre votre utilisation de notre site web.

3. Divulgation de vos informations

IXL peut divulguer ou partager les informations personnelles d'un enfant pour fournir ses Services ou encore avec votre autorisation ou consentement. Par exemple, nous partagerons des informations avecs nos fournisseurs de confiance, des prestataires de services tiers et des personnes désignées pour fournir des services en notre nom. Il peut notamment s'agir de prestataires de services d'analyse et d'hébergement. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous estimons en toute bonne foi que l'accès à de telles données, leur utilisation, leur conservation ou leur divulgation sont nécessaires, dans la mesure du raisonnable, pour respecter toute législation, toute réglementation, tout processus juridique ou toute demande gouvernementale en vigueur, pour appliquer les conditions d'utilisation applicables, y compris les enquêtes portant sur leurs éventuelles violations, pour détecter, prévenir ou résoudre des fraudes ou encore des problèmes techniques ou de sécurité ou bien pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'IXL, de ses utilisateurs ou du grand public, dans les limites autorisées ou requises par la loi.

Si IXL fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite, d'une reprise ou de tout type de vente d'une partie ou de la totalité de ses actifs, vos données personnelles peuvent être transférées ou divulguées dans le cadre d'une telle transaction commerciale, conformément aux lois en vigueur.

Par ailleurs, nous pouvons partager des informations agrégées ou dénuées de leur caractère personnel d'une manière qui ne permet pas, dans la mesure du possible, d'identifier une personne.

4. Publicité en ligne et suivi par des tiers

IXL n'affiche aucune publicité ciblée dans le cadre de ses Services.

Nous collaborons avec des réseaux tiers de publicité en ligne qui utilisent des technologies de suivi, comme des cookies et des balises web, pour collecter des informations sur les utilisateurs en vue de créer des publicités ciblées sur d'autres sites web ou services. Pour en savoir plus, lisez le paragraphe 4 de la Politique de confidentialité d'IXL intitulé « Publicité en ligne et suivi par des tiers » et consultez les ressources de la Digital Advertising Alliance sur la page http://www.aboutads.info/choices ou de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org.

Nous prenons les mesures nécessaires pour éviter que ces technologies de suivi tierces collectent les informations des utilisateurs des profils enfants à des fins de publicités ciblées, notamment en les désactivant lorsqu'un abonné à nos Services (c'est-à-dire un parent) se connecte, en conservant les préférences pendant le temps de connexion de l'abonné et en gardant ses préférences en mémoire pour la prochaine connexion de l'abonné à nos Services à l'aide du même navigateur ou appareil. Veuillez noter que nous utilisons des cookies pour déterminer si vous êtes un(e) abonné(e). Si vous choisissez de supprimer ou de bloquer les cookies, nous pouvons également supprimer les cookies IXL qui nous permettent de reconnaître nos utilisateurs réguliers et d'éviter aux abonnés de recevoir des publicités ciblées d'IXL sur d'autres sites web ou services. Ces préférences sont liées au navigateur ou à l'appareil que vous utilisez pour vous connecter aux Services. Par conséquent, les technologies de suivi tierces peuvent être activées si vous accédez à certaines pages de notre site web à l'aide d'un nouveau navigateur ou appareil jusqu'à ce que vous vous connectiez à votre compte.

Si vous ne souhaitez pas recevoir des publicités ciblées de la part d'IXL suite à votre utilisation de notre site web, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous afin de demander à IXL de prendre les mesures nécessaires pour éviter que les réseaux tiers de publicité en ligne n'utilisent les informations sur votre utilisation de notre site web en vue d'afficher des publicités ciblées d'IXL sur d'autres sites web ou services au nom d'IXL. En revanche, IXL ne peut pas garantir que de telles mesures élimineront complètement la collecte ou l'affichage de publicités ciblées. Par conséquent, le traitement de votre demande peut prendre un peu de temps. De telles demandes ne vous empêcheront pas de recevoir des publicités contextuelles ou d'autres types de publicités qui s'affichent sans tenir compte de votre utilisation du site www.ixl.com, comme les publicités générées selon des mots clés de recherche. De telles demandes n'empêcheront pas non plus la collecte d'informations à des fins autres que la publicité, notamment l'analyse de l'utilisation du site web. Si vous formulez une telle demande, nous enregistrons un cookie dans votre navigateur pour l'enregistrer. Si vous supprimez ce cookie, votre demande le sera également. Ce cookie sera enregistré uniquement sur le navigateur que vous utilisez pour formuler votre demande et le restera pendant un an au maximum à compter de la formulation de la demande. Si vous supprimez les cookies, modifiez les préférences de votre navigateur, changez de navigateur ou d'ordinateur ou bien utilisez un autre système d'exploitation, vous devrez formuler cette demande à nouveau. Vous pouvez formuler d'autres demandes à tout moment.

Cliquez ici pour demander à ce que les informations sur votre utilisation de www.ixl.com ne soit pas collectées à des fins de publicités ciblées d'IXL sur d'autres sites web ou services.

5. Accès aux informations personnelles de votre ou vos enfants et suppression de ces données

Les parents peuvent à tout moment consulter les informations collectées sur les utilisateurs des profils enfants simplement en se connectant à leur compte. Les parents peuvent refuser d'autoriser la collecte des informations sur leur ou leurs enfants en ne permettant plus à leur profil d'accéder à nos Services via leur compte.

IXL conservera les informations personnelles collectées sur l'utilisateur d'un profil enfant pendant le temps nécessaire pour fournir ses Services. Il supprimera les informations personnelles ou les dépersonnalisera à la résiliation de l'abonnement parental, conformément à notre politique standard de conservation des données ou à réception d'une demande de suppression. Si vous souhaitez demander la suppression des informations personnelles d'un utilisateur d'un profil enfant, veuillez nous écrire à l'adresse compliance@ixl.com.

6. Nos pratiques concernant les Établissements

Lorsqu'un Établissement utilise IXL dans le cadre d'un enseignement, l'Établissement doit autoriser IXL à collecter les informations d'enfants de moins de 13 ans. Si votre ou vos enfants accèdent aux Services d'IXL via un Établissement, veuillez le contacter directement si vous souhaitez accéder aux informations de votre ou vos enfants, les consulter ou les supprimer. IXL traitera de telles demandes, selon les conditions définies par l'Établissement.

Veuillez lire le paragraphe 11 de la Politique de confidentialité d'IXL pour savoir comment IXL protège les données des élèves, y compris ceux âgés de moins de 13 ans, lorsqu'ils utilisent nos Services au sein d'un Établissement.

7. Protection des données dans l'Union européenne

Si vous habitez dans un État membre de l'Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez le paragraphe de notre Politique de confidentialité consacré à la Protection des données dans l'Union européenne.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique ou notre utilisation des informations fournies par l'utilisateur d'un profil enfant, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tél. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Dernière mise à jour : 24 mai 2018

Déclaration d'IXL sur le Bouclier de protection des données

IXL respecte le Bouclier de protection des données Union européenne-États-Unis (EU-US Privacy Shield Framework) et le Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-US Privacy Shield Framework) définis par le Département américain du Commerce pour réglementer la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles de citoyens résidant dans les États membres de l'Union européenne et en Suissequi sont ensuite transférées aux États-Unis, en vertu du Bouclier de protection en vigueur. IXL a certifié se conformer aux principes du Bouclier de protection des données dans le cadre du traitement de telles informations. En cas de conflit entre les disposition de la présente politique de confidentialité et les droits des détenteurs de données en vertu des principes du Bouclier de protection, ces derniers prévalent. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données et pour consulter notre page de certification, veuillez vous rendre à l'adresse https://www.privacyshield.gov/.

Objectif

L'objectif de la présente Déclaration d'IXL sur le Bouclier de protection des données (« Déclaration ») est de décrire la manière dont nous nous conformons à ces principes lors de la collecte d'informations personnelles. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité des informations collectées sur notre site web en général, veuillez lire notre Politique de confidentialité. En cas de conflit entre la présente Déclaration et notre Politique de confidentialité, la première prévaut.

Portée

La présente Déclaration s'applique à toute information personnelle reçue par IXL qui provient de l'Union européenne ou de Suisse, conformément au Bouclier de protection en vigueur.

Traitement des données par IXL

Lors du traitement de données personnelles transférées depuis l'Union européenne ou la Suisse, IXL peut être en charge de leur traitement ou de leur contrôle. Les types de données collectées et traitées par IXL peuvent varier en fonction des conditions générales du compte concerné ou des préférences de nos clients. Toutefois, en règle générale, nous collectons notamment des informations personnelles sur les élèves et leurs Établissements, de facturation et de paiement, sur la navigation web et l'utilisation d'un périphérique portable pour accéder à des services, telles que décrites dans notre Politique de confidentialité. IXL traite ces données en vue d'offrir ses services aux entreprises et aux consommateurs, de traiter des factures, de procéder à des paiements, de fournir des services client et d'assistance technique, de mener des activités de communication et de marketing, de faire de la publicité en ligne, de réaliser des analyses en vue d'informer et d'améliorer nos services mais aussi à d'autres fins internes.

Principes

1. Avis. Nous informons nos utilisateurs sur nos pratiques de collecte et de traitement des données décrites dans notre Politique de confidentialité. Nous expliquons notamment quelles informations personnelles nous collectons, à quelle fin, quelle utilisation nous en faisons, les types de tiers à qui nous sommes susceptibles de les transmettre (et dans quel but), le droit d'accès des utilisateurs à de telles informations, les choix dont ils disposent, les moyens par lesquels ils peuvent limiter l'utilisation et la divulgation de leurs données personnelles mais aussi toute autre transmission conforme aux principes des avis communiqués.

Lorsque nous traitons des informations personnelles pour le compte d'une institution éducative ou autre (appelée « Établissement » dans les présentes) avec qui vous êtes en relation directe, nous les aiderons, à leur demande, à vous fournir tout avis approprié.

Nos pratiques de collecte et de traitement des données sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

2. Choix. Avant de partager votre données avec des tiers autres que nos employés et nos prestataires ou avant de les utiliser à des fins différentes de celles pour lesquelles les informations ont été collectées ou de celles autorisées par la suite, nous vous permettrons d'accepter ou de refuser de participer à une telle opération. Pour limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles, veuillez envoyer votre demande par écrit à l'adresse compliance@ixl.com.

Lorsque nous traitons des informations personnelles au nom d'un Établissement, nous collaborerons avec lui pour nous conformer à tout choix individuel quant à l'utilisation et à la divulgation limitées des données personnelles, dans la mesure du possible.

3. Transmissions à des tiers. IXL peut transférer des informations personnelles à certains tiers (conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité). Lorsque nous transférons des informations personnelles à un tiers, nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour nous assurer que ce tiers traite les données reçues à des fins limitées et précises, conformément aux obligations d'IXL dans le cadre du Bouclier de protection des données. Lorsque les données sont transférées à un tiers agissant en notre nom, IXL peut être tenu responsable si cette personne ne remplit pas ses obligations et si un quelconque événement entraîne des dommages.

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer les données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires émanant d'autorités publiques, notamment à des fins de sécurité nationale ou d'application de la loi.

4. Sécurité. Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour éviter toute perte, toute utilisation abusive mais aussi tout accès, toute divulgation, toute altération et toute destruction non autorisées des informations personnelles. Nous avons mis en place les procédures managériales, physique et électroniques appropriées pour garantir la protection des données personnelles mais aussi pour éviter leur perte, une utilisation abusive, un accès ou une divulgation non autorisés, voire leur altération ou leur destruction.

5. Utilisation limitée et intégrité des données. Nous traiterons les informations personnelles d'une manière compatible et pertinente avec les raisons pour lesquelles elles ont été collectées ou autorisées par leur propriétaire. Lorsqu'un Établissement nous transmet des informations personnelles, il lui incombe de déterminer ces raisons. Dans la mesure nécessaire à ces fins, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualisation et la fiabilité des données personnelles en vue de leur utilisation prévue.

6. Accès. Les citoyens européens et suisses ont le droit d'accéder à leurs données personnelles que nous conservons dans nos archives. Sur demande, nous prendrons aussi les mesures raisonnables pour corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer toute information qui s'avère inexacte, sauf si la charge ou les coûts liées à une telle opération s'avèreraient disproportionnés par rapport aux risques encourus en matière de confidentialité ou encore si les droits de tiers étaient bafoués. Lorsque nous traitons les informations personnelles au nom d'un Établissement, nous lui envoyons toutes les demandes d'accès ou de limitation de l'utilisation ou de la divulgation des données. En outre, nous collaborons avec l'Établissement pour respecter de telles demandes, conformément aux lois applicables et à nos obligations dans le cadre du Bouclier de protection des données.

Toute personne souhaitant accéder à ses données ou bien corriger, modifier ou supprimer des informations inexactes doit envoyer sa demande par écrit à l'adresse compliance@ixl.com. Lorsque nous recevons une demande de suppression des données, nous répondons dans un délai raisonnable.

7. Juridiction et application de la loi. Dans le cadre de notre participation au Bouclier de protection des données, nous sommes soumis aux devoirs d'investigation et d'application des lois de la Federal Trade Commission des États-Unis.

8. Procédures judiciaires. IXL peut être tenu de divulguer les données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires émanant d'autorités publiques, notamment à des fins de sécurité nationale ou d'application de la loi.

9. Contact et recours.

Conformément aux principes du Bouclier de protection des données, IXL s'engage à traiter toute plainte reçue à propos de la confidentialité de vos données personnelles transférées aux États-Unis mais aussi de notre méthode de collecte et de leur utilisation, conformément au Bouclier de protection des données. Si vous avez la moindre question sur la présente Déclaration ou vos informations personnelles que nous collectons dans le cadre du Bouclier de protection des données, veuilles nous écrire à l'adresse compliance@ixl.com ou à l'adresse suivante :

IXL Learning, Inc.
ATTN: Legal Department
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tél. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

Si vous avez la moindre inquiétude au sujet de l'utilisation des données personnelles que vous avez fournies à IXL, veuillez nous adresser votre demande ou votre plainte en premier aux adresses indiquées ci-dessus. IXL prend très au sérieux toutes les questions liées à la confidentialité et à l'utilisation des informations personnelles. Nous nous efforçons de vous répondre dans les 45 jours suivant la réception de votre plainte.

IXL s'engage également à transmettre toute plainte sur la confidentialité non traitée dans le cadre des principes du Bouclier de protection des données à une autorité de résolution indépendante, le BBB EU PRIVACY SHIELD, gérée par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez aucun accusé de votre plainte ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter la page www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers pour en savoir plus et déposer une plainte. Ce service vous est fourni gratuitement.

Si votre plainte liée au Bouclier de protection des données ne peut être résolue via les méthodes susmentionnées, dans certains cas, vous pouvez demander un arbitrage contraignant pour les plaintes qui n'ont pas été résolues par d'autres autorités. Veuillez consulter l'annexe 1 du Bouclier de protection des données à l'adresse https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Dernière mise à jour : 24 mai 2018

IXL Privacy Policy

Effective date: May 25, 2018

The following policies can be viewed on this page:

IXL Service Privacy Policy

IXL Learning, Inc. supports the Student Privacy Pledge to safeguard student privacy.

IXL Learning, Inc. (hereafter called "IXL" "us" or "we") knows that you care how information about you is used and shared, and we appreciate your trust that we will do so carefully and sensibly. This Privacy Policy describes our collection and use of personal information collected from you through the online and/or mobile services, websites, and software provided on or in connection with www.ixl.com (collectively, the "Service"), which are offered through (i) www.ixl.com, (ii) mobile applications associated with www.ixl.com, and (iii) any other IXL website, app or online service which links to this Privacy Policy. "You" or "your" means a visitor or a user (whether signed in or not) of our Service. Your use of the Service is conditioned on your acceptance of this policy.

A note about Student Data: This Service may be purchased by providers of educational services, such as schools, school districts, or teachers (collectively referred to as "Schools") that use our services for educational purposes. When IXL contracts with a School to provide the Service, we may collect or have access to Student Data (defined below), which may be provided by the School or by the student. We consider such Student Data to be strictly confidential and in general do not use such data for any purpose other than improving and providing our Services to the School or on the school's behalf. Our collection, use and sharing of Student Data is governed by our contracts with the School and any applicable laws and regulations including, in the U.S., provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and applicable state laws. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting personal information of a student, please contact your School directly. See Section 11 to understand the principles which guide our collection, use and disclosure of Student Data.

Use these links to navigate to the following topics of interest:

1. What information does IXL collect about you?

IXL collects information in several ways from different parts of the Service.

Information you provide to us. The type of personal information we collect may vary depending on your account type.

Information we receive from your use of our Service. Like most websites and online services, IXL and our vendors automatically collect certain types of usage information when you visit www.ixl.com, read our e-mails, use our Service or otherwise engage with us. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, Locally Stored Objects (LSOs such as Flash or HTML5), log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. These tracking technologies collect information about how you access and use the Service (e.g., referring / exit pages and URLs, how frequently you access the Service, the pages you view, the links you click, and other actions you take on the Service); information about your browser and information about the device(s) you use to access the Service (e.g., Internet Protocol (IP address), browser type, browser language, Internet service provider, device type, model and manufacturer, a unique ID that allows us to uniquely identify your browser, device or account, operating system brand and model, and whether you access the Service from multiple devices). We may also collect information about your geographical location data at the city level. We may collect analytics data, or use third-party analytics tools, to help us measure traffic and usage trends for the Service and to understand more about the demographics and behaviors of our users. We may also work with third party partners to employ technologies, including the application of statistical modeling tools, which permit us to recognize and contact you across multiple devices. Although we do our best to honor the privacy preferences of our users, we are unable to respond to Do Not Track signals set by your browser at this time.

We use or may use the data collected through tracking technologies to secure the Service, improve the Service, to save you time, to provide better technical support, for promotional purposes, and to track website usage. For example, tracking technologies help us to:

  1. Keep track of whether you are signed in or have previously signed in so that we can display all the features that are available to you.
  2. Remember your settings on the pages you visit, so that we can display your preferred content the next time you visit.
  3. Customize the function and appearance of the pages you visit based on information relating to your account; for example, to default you to a particular grade level, or to remember customized settings for a report.
  4. Track website usage for various purposes including website optimization, website improvement, sales, marketing, and billing.

Most browsers are initially set up to accept cookies, but you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, some features and services (particularly those that require you to sign in) may not function properly if your cookies are disabled. You may also set your e-mail options to prevent the automatic downloading of images that may contain technologies that would allow us to know whether you have accessed our e-mail and performed certain functions with it. Deleting cookies does not prevent the collection of information through non-cookie technologies and does delete Local Storage Objects (LSOs) such as Flash objects and HTML5. You can learn more about Flash objects — including how to manage privacy and storage settings for Flash cookies — on Adobe's website or by clicking here. If you choose to delete Flash objects from our sites, then you may not be able to access and use all or part of the sites or benefit from the information and services offered.

We and our third-party partners may also use cookies and tracking technologies for advertising purposes. For more information about tracking technologies, please see "Third-party tracking and online advertising" below.

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2. How IXL uses the information we collect

We use the information we collect for the following purposes:

To provide and maintain the Service. We use the information we collect to deliver the Service to you. For example, we need to use your information to process payments, personalize learning curriculum, provide Schools, Parents and students with information and reports about student and child performance and use of the Service, respond to inquiries and provide customer support.

To improve, personalize, and develop the Service. We use information to tailor the content and information that we may send or display to users, to offer personalized content and instructions, and to otherwise personalize your experience while using the Service, including on various devices you may use to access the Service. We collect statistics to better understand how users access and use our Service, monitor the effectiveness of our Service, detect usage patterns, and to diagnose or fix technology problems. We also use information to demonstrate the effectiveness of the Service and perform research, and to develop, support, and improve our Service and other educational products and services.

To communicate with you. We use your information to provide transactional notifications for certain activities relating to your use of our Service. For example, we may send e-mail notifications when a user completes an activity, to provide receipt for payment or other subscription notices. From time to time, we may send periodic promotional or informational e-mails to School or Parent users. We do not use Student Data to send marketing communications, and we do not send marketing communications to student or child users. You may opt-out of certain communications (e.g., marketing or certain notifications about your use of the Service) by following the opt-out instructions contained in the e-mail.

To promote safety and security and respond to legal process. We use information to promote the safety and security of our Service, our uses and other third parties. For example, we may use the information to authenticate users, facilitate secure payments, detect and prevent fraud and other harmful activities, respond to legal requests or claims, and enforce our terms and policies.

For personal data subject to the European Union General Data Processing Regulations ("GDPR"), we rely on several legal bases to process the data. These legal bases include where:

  • The processing is necessary to perform our contractual obligations in our Terms of Service or other contracts with you (such as to provide you the Service as described in our Terms of Service);
  • You have given your prior consent, which you may withdraw at any time (such as for marketing purposes or other purposes we obtain your consent for from time to time);
  • The processing is necessary to comply with a legal obligation, a court order or to exercise or defend legal claims;
  • The processing is necessary for the purposes of our legitimate interests, such as in improving, personalizing, and developing the Service, marketing the Service, such as new features or products that may be of interest, and promoting safety and security as described above.

If you have any questions about or would like further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the contact details provided below in Section 14.

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3. How does IXL share your information?

IXL may share or disclose your personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. We may also share personal information in the circumstances described below.

Third parties with consent. We share information with consent and at the direction of Schools and Parents. For example, a School or Parent may direct IXL to share specific information with another individual, such as when a teacher directs IXL to send a communication to a parent. Similarly, we may share personal information with third parties, for example, if a School authorizes Google login or similar authentication tools for that School's user accounts.

Others within the School. IXL may share information collected from users associated with a School with other users or persons designated by the School, such as teachers and school administrators of that School.

Vendors and Service Providers. IXL may share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services or products for us or on our behalf, which may include analytics, hosting, billing, targeted advertising, and marketing. Some of these service providers or vendors may send you e-mails on IXL's behalf. Vendors and service providers who have access to Student Data, if any, shall be contractually bound to uphold privacy and confidentiality terms no less protective than those provided herein.

Aggregate or De-Identified Information. We may share information in aggregated and/or anonymous form that cannot reasonably be used to identify an individual. For example, IXL may disclose aggregated user statistics (i.e., the total number or percentage of IXL users from a particular geographic region) in order to describe our services to current and prospective partners and other third parties, and for other lawful purposes.

Merger or Sale. If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, your personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction. In such an event, we will make efforts to provide notice before personal information is transferred and becomes subject to a different privacy policy. We will not transfer Student Data associated with School accounts in the event of a merger or sale unless the recipient has committed to The Student Privacy Pledge principles or similarly stringent privacy protections, or we will provide Schools with notice and an opportunity to opt-out of the transfer of Student Data by terminating their accounts and any associated student users before the transfer occurs.

Other. IXL may release personal information if it has a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

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4. Third-party tracking and online advertising

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

Please note that although we may permit third party advertising partners to collect information from visitors to the Service for the purpose of displaying advertisements on other websites or online services on our behalf, we take many steps to prevent these third-party advertising networks from collecting information for targeted advertising purposes once a subscriber to our Service signs into our Service. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a subscriber to our Service and if you delete or block cookies, you may also delete the IXL cookie which prevents subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or online services.

We work with third-party online advertising networks which use technology to recognize your browser or device and to collect information about your visit to our Service to provide customized content, advertising and commercial messages to you on other websites or services, or on other devices you may use. We (through the third-party advertising networks) use this information to direct our online advertisements to those people who may find them relevant to their interests. Typically, though not always, the information is collected through cookies or similar tracking technologies. You may be able to set your browser to reject cookies or other tracking technology by actively managing the settings on your browser or mobile device, though these tools may not be effective for all third-party tracking technologies, including Flash or HTML5 cookies. To learn more about cookies, clear gifs/web beacons and online advertising technologies and how you may opt-out of some of this advertising, you may wish to visit the Digital Advertising Alliance's resources at www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at www.networkadvertising.org.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

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5. How to control e-mail communications

IXL may, from time to time, send you e-mail regarding our products and services, or your use of our products and services. Only IXL (or its vendors or service providers operating on its behalf) will send you these e-mails. You can choose not to receive these e-mails by clicking the unsubscribe link in any e-mail or by contacting help@ixl.com. Please note that you are not permitted to unsubscribe or opt-out of non-promotional messages regarding your account, such as account verification, changes or updates to features of the Service, or technical or security notices.

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6. How to access, update or delete your personal information

You may edit your account information at any time by signing in to your account, clicking on the account menu in the upper-right corner, and selecting Profile & settings. We recommend that you review your personal information periodically to ensure that it is accurate, complete, and current. If you do not provide and maintain accurate contact information for your account, we may not be able to provide you with the notices set forth in this Privacy Policy.

If you are a parent or guardian of a student who uses the IXL Service through a School, please refer all questions and requests regarding access, modification, or deletion of your student's user account or Student Data to your child's school. The School may, at its discretion, address such requests with IXL and IXL shall respond promptly to all access, modification and deletion requests it receives from Schools.

Please contact compliance@ixl.com for further instructions about deleting or deactivating your account or deleting your personal information. When account information is deleted or de-identified, certain residual information may remain within our archive records, such as for customer and technical support, billing and tax purposes.

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7. How long does IXL retain your information?

We will retain personal information for as long as needed to provide the Service and for our internal business purposes, which may extend beyond the termination or cancellation of your subscription or user account. For example, we may retain certain data as necessary to prevent fraud or future abuse, for recordkeeping or other legitimate business purposes, or if required by law. We may also retain and use information which has been de-identified or aggregated such that it can no longer reasonably identify a particular individual. All retained personal information will remain subject to the terms of this Privacy Policy.

Student Data. We will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support an educational purpose, unless authorized by a School or parent. We do not delete or de-identify any Student Data from an active student user account associated with a School except at the direction of the School. The School is responsible for maintaining current student rosters and identifying Student Data which the School no longer needs for an educational purpose by removing students from the school's master roster or by submitting a deletion request.

Unless otherwise directed by a School or Parent, we will delete or de-identify personal information of student and child users after a period of inactivity, after the termination or cancellation of the license subscription, or after termination of our agreement with the School, in accordance with the terms of any applicable written agreement with the School, written requests from authorized School administrators, and our standard data retention schedule. Authorized School administrators may contact us at compliance@ixl.com to request additional information about our standard data retention schedule and available options for customizing IXL's standard data retention schedule to meet individual School requirements.

We may not be able to immediately or completely delete all data in all instances, such as information retained in technical support records, customer service records, backups, and other similar business records. We will not be required to delete any information which has been de-identified or disassociated with personal identifiers such that the remaining information cannot reasonably be used to identify a particular individual.

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8. How does IXL protect your information?

Information Security. The security of your personal information is very important to us. We have implemented a variety of physical, administrative and technological safeguards designed to preserve the integrity and security of the personal information we collect and to protect against unauthorized access to data. These include internal reviews of our data collection, storage, and processing practices and security measures, as well as physical security measures to guard against unauthorized access to systems where we store personal data. We restrict access to personal information to IXL employees, contractors, and agents who need to know that information in order to operate, develop, or improve our services. Our employees may be subject to disciplinary action, including termination, if they fail to meet privacy and confidentiality obligations. However, no security system is impenetrable—for that reason, we cannot guarantee the security of your personal information. If personal information under our control is compromised as a result of a breach of security, we will take reasonable steps to investigate the situation and take all steps required by applicable laws and regulations and our agreements with any affected Schools.

Maintaining the security of your personal information also requires your cooperation and involvement. For your protection, remember to sign out of all accounts before closing your browser. There is a sign out link available on most IXL pages. After signing out, make sure to close all browser windows. In addition, do not use the "Remember" feature if you are signing in to your account from a computer that other persons may have access to. This is to ensure that others cannot access your personal information if you share a computer with someone else or are using a public computer.

Please keep your password secure. If you have forgotten your password, you may request a new one by contacting help@ixl.com. A new password will be sent to the e-mail address you specified during registration. For all other problems signing in to the IXL Service, please contact our technical support team using the contact information at the end of this policy.

If you have any concerns about the security of your account or the security of the Service, we ask that you report your concern to us immediately at security@ixl.com. While we are unable to respond to all security concerns, we appreciate your feedback and take all reported concerns seriously.

Data storage and transfer. IXL is located in the United States. Personal information collected through our Website and Service may be stored and processed in the United States or any other country in which IXL or its affiliates or service providers maintain facilities.

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9. European Union Data Protection

Residents in the European Union are entitled to certain rights with respect to personal information that we hold about them under the General Data Protection Regulation (GDPR):

You may also have the right to make a GDPR complaint to the relevant Supervisory Authority. A list of Supervisory Authorities is available here: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. If you need further assistance regarding your rights, please contact us using the contact information provided below and we will consider your request in accordance with applicable law. In some cases our ability to uphold these rights for you may depend upon our obligations to process personal information for security, safety, fraud prevention reasons, compliance with regulatory or legal requirements, or because processing is necessary to deliver the services you have requested. Where this is the case, we will inform you of specific details in response to your request.

For more information regarding IXL's compliance with the U.S.-EU and U.S.-Swiss Privacy Shield Principles, please see our IXL Privacy Shield Statement.

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10. How does IXL protect children's privacy?

IXL does not permit children under the age of 13 to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a Parent. Please contact us at compliance@ixl.com if you believe we have inadvertently collected information from a child under 13 without parental consent so that we may delete the information as soon as possible.

Parents who purchase a subscription to the IXL Service may set up a Child profile associated with the Parent's account so that children under 13 may access the Service under the Parent's supervision. Please see our IXL Service Children's Privacy Policy to learn more about how IXL collects, uses and shares information associated with Child profiles. The Children's Privacy Policy applies to all users of Child profiles, regardless of the age of the Child.

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. Please refer to Section 11 to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

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11. How does IXL protect Student Data and comply with laws?

When IXL provides the Service to Schools, our collection, use and disclosure of Student Data is governed by our Terms of Service and/or any other agreement with the School, by the provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and other applicable laws that may relate to the collection and use of personal information of students. If you have any questions about our collection and use of Student Data, please contact us at compliance@ixl.com. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting the personal information of a student, please contact your School directly.

The Student Privacy Pledge ("The Pledge"). IXL adheres to the Student Privacy Pledge, an industry standard approach to privacy for K-12 service providers. The Pledge was created by the Future of Privacy Forum (FPF) and The Software & Information Industry Association (SIIA) and has been endorsed by the National School Boards Association (NSBA), the National Parent-Teacher Association (PTA), and the White House.

As part of our commitment to The Pledge, when we have access to Student Data through the provision of our Services to a School, the following core principles guide our decisions around data, security, and technology:

  • IXL does not collect, maintain, use or share Student Data beyond that needed for an authorized educational or school purpose, or as authorized by our agreement with a School.
  • IXL does not use or disclose Student Data for targeted advertising purposes.
  • IXL does not build a personal profile of a Student other than in furtherance of a K-12 School purpose, or as authorized by a parent.
  • IXL will maintain a comprehensive data security program designed to protect the types of Student Data maintained by IXL.
  • IXL will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support the School's purpose, unless authorized by the parent.
  • IXL will clearly and transparently disclose our data policies and practices.
  • IXL will never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we will use our best efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify the School of such a sale and provide the School an opportunity to opt-out by terminating its account before the data transfer occurs.
  • We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that relate to the collection or use of Student Data without first giving notice to the School and providing a choice before the Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

The Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to meet our responsibilities to protect personal information from the students' educational records under FERPA. We agree to work with each School to jointly ensure compliance with the FERPA regulations.

The Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with COPPA. We do not knowingly collect personal information from a child under 13 unless and until a School has authorized us to collect such information through the provision of the Service on the School's behalf. When a School uses our Service in the classroom or in an educational context, we rely on the School to provide appropriate consent and authorization for a student under 13 to use the Service and for IXL to collect personal information from such student, as permitted by COPPA. Upon request, we will provide the School the opportunity to review and delete the personal information collected from their students. If you are a parent and you have questions about your child's use of our Service and any information collected, you should discuss your questions with your child's School.

Students Online Personal Information Protection Act ("SOPIPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with SOPIPA. We do not use Student Data for targeted advertising purposes. We do not use collected information to amass a profile of a K-12 student except in furtherance of K-12 school purposes. We never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we make efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify you of such a sale and provide you an opportunity to opt-out by deleting your account before the data transfer occurs. We will not sell students' personal information to third parties other than in the context of a business transaction.

California Assembly Bill 1584 ("AB 1584"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with AB 1584. Pupil records obtained by IXL from a local educational agency ("LEA") continue to be the property of and under the control of the LEA. Parents, legal guardians, or eligible pupils may review personally identifiable information in the pupil's records and correct erroneous information by contacting their LEA directly. In the event of an unauthorized disclosure of a pupil's records, IXL will notify the LEA and will provide the LEA with a report to be shared with the affected parent(s), legal guardians(s) or eligible pupil(s). Pupil records will be deleted and/or de-identified in accordance with our data retention and deletion policies described above in the section "How long does IXL retain your information."

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12. Links to other websites and services

The Services may contain links to and from third-party websites of our business partners, advertisers, and social media sites. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and their practices are not covered by this Privacy Policy. We strongly recommend that you read their privacy policies and terms and conditions of use to understand how they collect, use, and share information. We are not responsible for the privacy practices or the content on the websites of third-party sites.

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13. Updates to this Policy

IXL may, in its sole discretion, modify or update this Policy from time to time, which will be reflected in the `date last modified´ set forth below. If we change this Policy in a material manner, we will do our best to notify you of the changes by posting a notice on our website. Your continued use of the Services following the effective date of such update constitutes your acceptance of the revised Policy. If you do not agree to any of the terms in this Policy or to any future terms in a future revision of this Policy, do not use or access (or continue to access) the Service.

We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that would result in Student Data being used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected without first giving notice to applicable Schools and providing a choice before such Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

In the event that you or your School has entered into a signed, written agreement with IXL, changes to this Policy may not be effective as to you until either (a) you or your School affirmatively accepts the changes to this Policy, either electronically or in a signed writing or (b) upon renewal of the School's agreement with IXL at the end of the current term.

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14. Contact Us

If you have a question regarding this statement, or if a question was not addressed in this privacy policy, you may contact technical support using the contact information below. We will do our best to answer your question promptly and accurately.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Last Updated: May 24, 2018

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IXL Service Children's Privacy Policy

IXL does not permit children under the age of 13 ("Child") to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a parent.

IXL permits Parents to set up child profiles associated with the Parent account so that children may access the Service under the Parent's supervision. We take special precautions to collect only as much information as is reasonably necessary for the child to use the Service and to ensure that Parents have access to and control of their child's use of the Service.

This Children's Privacy Policy applies to all users of child profiles associated with a Parent account, regardless of the age of the child.

By creating a child profile associated with a Parent account and permitting your child to use the IXL Service, you expressly agree to the practices described in this Children's Privacy Policy and you consent to the collection, use, and disclosure of your child's personal information as described herein.

1. How to create a child profile associated with a Parent account.

A parent must purchase a user license using a credit card on the Family Membership page, register for an account with IXL, and agree to the terms of our Terms of Service, Privacy Policy and this Children's Privacy Policy. During the account creation process, the Parent may create individual profiles for each child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account. Each child user profile must be associated with a Parent account, and children cannot access the Service without the Parent first signing in to the Parent account with the Parent's login credentials. After the Parent logs into a Parent account, the child user selects the child profile to use the Service.

2. What information does IXL collect from or about a child and how does IXL use this information?

Information you provide us. Through the Parent's account set-up, the Parent provides information about the child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account, including a profile name and selection of a profile avatar. We recommend that the Parent selects a profile name that does not include the real name or identifying characteristics of the child. The Parent may also create a "secret word," which functions similar to a password to access the child profile, though it cannot be used to sign in to the Service without the Parent first signing in to the Parent's account using the Parent's login credentials. IXL does not request a birthdate or any additional personal information from the user of the child profile, though the child may change his/her profile avatar, secret word and profile name (of course, the Parent will see these changes through the Parent's account dashboard).

IXL uses this information to provide the Service to the user of the child profile. IXL uses the e-mail address provided by users of Parent accounts to communicate messages about the account, such as subscription notices and password resets, and the child user reports and awards.

Information collected from the Child's use of the Service. During the course of providing the Service, we collect information about the user of the child profile's use of the Service and information submitted to the Service, such as answers to questions, for the purpose of providing feedback to the user and for compiling reports and awards.

When your Child accesses the Service through the Parent's account, we automatically collect and store usage information as well as information about the device used by the Parent and Child to access the Service. For example, we collect an IP address, location (at the city level), browser type, language preferences, and other information about the device used to access the Service, such as the device type, model and manufacturer and a unique identifier which allows us to uniquely identify your browser, device, or account, as well as account usage information such as the day/time stamp, referring/exit pages and URLs, pages viewed, and similar information. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. This data collection is explained in greater detail in Section 1 of our Privacy Policy under the sub-heading "Information we receive when you use the Service."

We use this information to secure and improve the Service, to provide personalized content and information, to remember you when you return to the Service at a later time or using a different device, to improve the Service, to save you time, to provide better technical support, to track website usage and other similar purposes.

3. How we disclose information

IXL may share or disclose a child's personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. For example, we share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services for us on our behalf, which may include analytics providers and hosting services. We may also share personal information if we have a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction, subject to any applicable laws.

We may also share aggregate or de-identified information in a manner that cannot be reasonably used to identify an individual user.

4. Third party tracking and online advertising on the Service

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

We work with third-party online advertising networks which use tracking technologies (such as cookies, web beacons and similar technologies) to collect information about visitors to direct targeted advertising on other websites or services. You can learn more by referring to Section 4 of the IXL Privacy Policy called "Third party tracking and online advertising," and by visiting the Digital Advertising Alliance's resources at http://www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at http://www.networkadvertising.org.

We take certain steps designed to avoid these third-party tracking technologies from collecting information from users of Child profiles for targeted advertising purposes, by taking steps to disable such tracking technologies once a subscriber to our Service (e.g., the Parent) logs into our Service, maintaining the preferences for as long as the subscriber is signed in, and by remembering these preferences the next time you return to our Service using the same browser or device. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a Subscriber and if you delete or block cookies you may also delete the IXL cookie which allows us to recognize returning users and prevent subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or services. These preferences are unique to the browser or device you used to sign in to the Service. Therefore, third-party tracking technologies may be present if you navigate to certain pages of our website using a new browser or device until you sign in to your account on that browser or device.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

5. How to access and delete your child's personal information

The Parent may review the information collected from the user of the child profile at any time by signing in to the Parent account. The Parent may refuse to permit the further collection of the child user's information by no longer providing the child user access to the Service through the Parent's account.

IXL will retain the personal information collected from and about the user of the child profile for as long as necessary to provide the Service and will de-identify or delete the personal information after the termination of the Parent's subscription account in accordance with our standard data retention policy or until we receive a deletion request. To request deletion of personal information of a user of a child profile at any time, please contact us at compliance@ixl.com.

6. Our practices involving Schools

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. If you are a Parent whose child accesses the IXL Service through a School, please contact the child's School to request to access, review and/or delete your child's information. IXL will process such requests promptly as directed by the School.

Please refer to Section 11 of the IXL Privacy Policy to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

7. European Union Data Protection

If you reside in the European Union, the United Kingdom or Switzerland, additional rights may apply to you pursuant to the General Data Protection Regulation (GDPR). Please see our Privacy Policy section on European Union Data Protection to learn more.

8. Contact us

If you have questions or concerns about this policy or about our use of information provided by a user of a child profile, please contact us:

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Last Updated: May 24, 2018

IXL Privacy Shield Statement

IXL complies with the EU-US Privacy Shield Framework and the Swiss-US Privacy Shield Framework as set forth by the US Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information from European Union member countries and Switzerland transferred to the United States pursuant to Privacy Shield. IXL has certified that it adheres to the Privacy Shield Principles with respect to such data. If there is any conflict between the policies in this privacy policy and data subject rights under the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification page, please visit https://www.privacyshield.gov/.

Purpose

The purpose of this IXL Privacy Shield Statement ("Statement") is to outline how we comply with the Principles with respect to the personal information we collect. If you would like to obtain additional information regarding our privacy practices in connection with information collected on this website in general, please refer to our Privacy Policy. If there is any conflict between this Statement and the Privacy Policy, this Statement shall prevail.

Scope

This Statement applies to any personal information received by IXL from the European Union or Switzerland in reliance on Privacy Shield.

IXL Data Processing Activities

IXL at times acts as a data processor or a data controller when processing personal data transferred from the EEA or Switzerland. Though the types of data IXL collects and processes may vary depending on the Account Terms and our customers' preferences, data we collect typically includes personal information relating to students and schools, billing and payments information, web browsing behavior and other information relating to a user's device used to access the services, and other information as described in our Privacy Policy. IXL processes this data to provide our business and consumer services; billing and payments; customer service and product support; communications and marketing; online advertising; analytics to inform and improve our services; and for other internal purposes.

Principles

1. Notice. We will provide individuals with notice of our data collection and processing practices in our Privacy Policy, describing what personal information we collect, the purpose and use of personal information, the categories of third parties with whom we may share such information (and the purposes for which we do so), the individual's right to access such information, the choices and means through which the individual may limit the use and disclosure of personal information, and other disclosures consistent with the Notice Principle.

Where we process personal information on behalf of an educational or other institution (each a "School") with which you have a direct relationship, we will assist them upon request to provide appropriate notice to you.

You can read about our data collection and processing practices in our main Privacy Policy.

2. Choice. We will provide an individual opt-out or opt-in choice before we share their data with third parties other than our agents and service providers, or before we use it for a purpose other than it was originally collected or subsequently authorized. To limit the use and disclosure of your personal information, please submit a written request to compliance@ixl.com.

Where we process personal information on behalf of a School, we will work with that School to comply with any individual's choices for limiting use or disclosure of personal information, if possible.

3. Onward Transfers (Transfer to Third Parties). IXL may transfer personal information to certain third parties (as described in our Privacy Policy). Where we transfer personal information to a third party, will take reasonable and appropriate steps to ensure the third-party processes personal information for limited and specified purposes and in a manner consistent with IXL's Privacy Shield obligations. Where the transfer is to a third-party agent acting on our behalf, IXL may be liable if such third parties fail to meet those obligations, and we are responsible for the event giving rise to the damage.

In certain situations, we may be also required to disclose personal data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

4. Security. We take reasonable and appropriate measures to protect personal information from loss, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. We have implemented appropriate physical, electronic and managerial procedures to help safeguard and secure personal information from loss, misuse, unauthorized access or disclosure, alteration or destruction.

5. Data Integrity and Purpose Limitation. We will process personal information in a manner that is compatible with and relevant to the purpose for which it was collected or authorized by individuals. Where we receive personal information from a School, it shall be the School that determines those purposes. To the extent necessary for those purposes, we will take reasonable steps to ensure that personal information is accurate, complete, current and reliable for its intended use.

6. Access. EU and Swiss individuals have the right to reasonable access to the personal information about you that we hold. On request, we will also take reasonable steps to correct, update, amend or delete any information that is demonstrated to be inaccurate, except where the burden or expense of doing so would be disproportionate to the risks to your privacy in the case in question or where the rights of third parties would be violated. Where we process personal information on behalf of a School, we will direct any individual requests for access or to limit use or disclosure to the School, and we will work with such School in complying with such requests in accordance with applicable law and our obligations under Privacy Shield.

An individual who seeks access, or who seeks to correct, amend, or delete inaccurate data, should direct their query to compliance@ixl.com. If requested to remove data, we will respond within a reasonable timeframe.

7. Jurisdiction and Enforcement. As part of our participation in Privacy Shield, we are subject to the investigatory and enforcement powers of the US Federal Trade Commission.

8. Lawful Requests. IXL may be required to disclose personal information in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

9. Contact IXL and Recourse.

In compliance with the Privacy Shield Principles, IXL commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your personal information transferred to the United States pursuant to Privacy Shield. If you have any questions about this Statement or the information that we collect from you in reliance on Privacy Shield, please contact us at compliance@ixl.com or write to:

IXL Learning, Inc.
ATTN: Legal Department
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

In the event that you are concerned about how personal information you have provided to IXL has been used, please address your inquiry or complaint first to us at the address listed above. IXL takes all concerns about privacy and use of personal information very seriously, and shall endeavor to reply to you within 45 days of receiving a complaint.

IXL has further committed to refer unresolved privacy complaints under the Privacy Shield Principles to an independent dispute resolution mechanism, the BBB EU PRIVACY SHIELD, operated by the Council of Better Business Bureaus. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you.

If your Privacy Shield complaint cannot be resolved through the above channels, under certain conditions, you may invoke binding arbitration for some residual claims not resolved by other redress mechanisms. See Privacy Shield Annex 1 at https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Last Updated: May 24, 2018